12333热线运营服务的中标（成交）结果公告

|2025-06-20

一、项目编号：310000000241225157233-00183694

二、项目名称：12333热线运营服务

三、中标（成交）信息

序号	标项名称	中标（成交金额）	中标供应商名称	中标供应商地址
1	12333热线运营服务	72145000.00元	上海电信百事应信息有限公司	上海上海市杨浦区淞沪路338号201室

四、主要标的信息

序号	包名称	标的名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	12333热线运营服务	12333热线运营服务	本项目为市人社局咨询中心12333热线运营服务，项目在基础呼叫系统运行的基础上，应响应人社部、上海市关于政务服务热线加快智能化建设的要求，积极配合中心开展智能化转型工作。	货到现场/完成送货上门、就位、安装、调试、培训直至验收合格。	自合同签订之日起至2025年12月31日。	货到现场/完成送货上门、就位、安装、调试、培训直至验收合格。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

谭伟娟,杨勇,孔梁华

六、代理服务收费标准及金额：

1.代理服务收费标准：无

2.代理服务收费金额（元）：0.0

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

推荐理由：

上海电信百事应信息有限公司：该单位熟悉本项目的业务，技术商务无偏离，在基础呼叫系统运行的基础上，应响应人社部、上海市关于政务服务热线加快智能化建设的要求，并配合中心开展智能化转型工作，承诺完全响应采购文件要求，主要业务人员稳定。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名称：上海市人力资源和社会保障局咨询服务中心

地址：国定东路200号裙房5楼

联系方式：021-55139521

2.采购代理机构信息

名称：上海市政府采购中心

地址：上海市大连路515号

联系方式：35968034

3.项目联系方式

项目联系人：郭田恬

电话：35968034

2025年05月30日

2025年05月21日

附件信息：